W związku z obecną sytuacją epidemiczną, mając na uwadze względy bezpieczeństwa, Zarząd Wodociągów Miasta Krakowa S.A. podjął decyzję o wstrzymaniu przyjmowania interesantów w Centrum Obsługi Mieszkańców przy ul. Senatorskiej 9 w Krakowie od dnia 14.10.2020 r.

Wszystkie zaplanowane spotkania zostają odwołane.

Nie będzie możliwości załatwiania spraw osobiście, dlatego bardzo prosimy o wyrozumiałość i zachęcamy do kontaktu telefonicznego, mailowego, poprzez e-BOK lub korespondencyjnego.

Wszelkie dokumenty i wnioski można złożyć w dedykowanym pojemniku znajdującym się przy wejściu do Centrum Obsługi Mieszkańców.

Pozostajemy z Państwem w stałym kontakcie poprzez:

• stronę internetową https://wodociagi.krakow.pl/kontakt.html
• adres e-mail: biuro@wodociagi.krakow.pl
• Internetowe Biuro Obsługi Klienta (e-BOK) dostępne z naszej strony internetowej.

Kontakt telefoniczny:

• Zgłoszenie awarii: numer alarmowy 994, 12 42-42-303, 0-800-13-00-60
• Centrala: 12 42-42-300
• Recepcja - Dziennik Podawczy: 12 42-42-314, 12 42-42-318
• Dział Techniczny: 12 42-42-315
• Dział Dokumentacji i Odbiorów: 12 42-42-412, 12 42-42-446, 12 62-03-367
• Zawieranie umów o zaopatrzeniu w wodę i odprowadzanie ścieków: 12 42-42- 435, 12 42-42-436, 12 42-42-372, 12 42-42 430, 12 42-42 481
• Informacja o należnościach: 12 62-03-370, 12 42-42-499
• Odczyt wodomierza: 12 42-42-437, 12 42-42-438, 12 42-42-487